Частые вопросы

Сообщите, что вы отправляете, где груз находится сейчас, куда его нужно доставить, его габариты или вес и когда он будет готов. Напишите в чат на этой странице, в WhatsApp или Telegram @transaxisgroup либо через личный кабинет. Мы пришлём письменный расчёт с перечнем всех сборов.

FCL (полная загрузка контейнера) — вы бронируете целый 20ft или 40ft контейнер под свой груз. LCL (сборный груз) — ваш товар делит контейнер с другими отправками, и вы платите только за занятый объём. LCL подходит для небольших партий; FCL обычно выгоднее начиная примерно с 13–15 кубометров.

Да. Авиаперевозка подходит для срочных, ценных или чувствительных ко времени грузов. Стоимость рассчитывается по оплачиваемому весу — большему из фактического и объёмного веса.

Да. Мы готовим и проверяем экспортные и импортные документы и работаем с лицензированными таможенными брокерами в пунктах отправления и назначения. Заранее сообщаем, какие пошлины и налоги ожидать.

Как правило, коммерческий инвойс, упаковочный лист и коносамент или авианакладная. Для некоторых товаров также нужны сертификат происхождения, разрешение или сертификат соответствия. Мы проверяем полный комплект до отправки груза.

Это зависит от маршрута, перевозчика и наличия перевалки в пути. В каждом расчёте указаны ожидаемое транзитное время и дата ближайшего рейса.

Ответственность перевозчиков ограничена законом, поэтому мы рекомендуем страховать каждую отправку на полную стоимость. Обратитесь к нам — оформим страховку до отправления.

Каждому клиенту назначается персональный менеджер и открывается закрытый чат для вопросов, расчётов и заказов. Данные компании и адреса доставки сохраняются, поэтому новое бронирование занимает считаные минуты.

Мы не перевозим оружие, боеприпасы, наркотики, контрафакт и всё, что запрещено в стране отправления, транзита или назначения. Опасные грузы, продукты питания, лекарства и химикаты — только по предварительному согласованию и при наличии необходимых разрешений. Каждая отправка проверяется на соответствие санкционным и экспортным ограничениям.