首页 / 常见问题
帮助中心

常见问题

关于报价、运输方式、单证及海关的快速解答。

问题

常见问题

如何获取报价?

请告诉我们您要运输的货物、当前所在地、目的地、尺寸或重量以及备货时间。您可以使用本页面的在线聊天、WhatsApp 或 Telegram @transaxisgroup,或通过您的客户账户联系我们。我们将回复书面报价,列明每一项费用。

整箱(FCL)和拼箱(LCL)有什么区别?

整箱(FCL)是指您为货物单独预订一个完整的 20英尺或 40英尺集装箱。拼箱(LCL)是指您的货物与其他货物共用一个集装箱,您只需为所占用的空间付费。拼箱适合较小批量的货物;货量约 13–15 立方米以上时,整箱通常更划算。

你们提供空运服务吗?

是的。空运适合紧急、高价值或时效性强的货物。空运按计费重量计价,即实际重量与体积重量中的较大者。

你们能办理清关吗?

可以。我们负责准备和审核进出口单证,并与起运地和目的地的持牌报关代理合作。我们会提前告知您预计需缴纳的关税和税费。

发货需要哪些单证?

通常需要商业发票、装箱单以及提单或航空运单。部分货物还需要原产地证书、许可证或合格证书。我们会在货物出运前核查全套单证。

运输需要多长时间?

这取决于航线、承运人以及货物途中是否需要中转。每份报价都包含预计运输时效以及下一班船期或航班日期。

我的货物有保险吗?

承运人的赔偿责任受法律限制,因此我们建议为每票货物按全额价值投保货物运输险。告诉我们,我们会在出运前为您安排保险。

为什么要创建账户?

每个账户均配有专属客户经理,并可就咨询、报价及订单进行私聊。您的公司信息和收货信息均已存档,新订舱只需几分钟。

有哪些货物不能运输?

我们不运输武器、弹药、毒品、假冒商品,或在起运地、中转地或目的地属于违法的任何物品。危险品、食品、药品和化学品需事先协商并持有相应许可证。每票货物均会进行制裁及出口管制合规筛查。